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O que é a Ensitel, afinal?

…e porque ainda é natal, há prendas e solidariedade para os menos afortunados, faço eco aqui deste post do TAF: leiam o blogue da Jonasnuts. É bom saber que há empresas que acreditam na Justiça para evitar a publicidade das reclamações dos consumidores insatisfeitos (esses mal-agradecidos!).

Entretanto, numa galáxia far, far away:

Se o objectivo que esteve por trás da legislação era compensar os automobilistas pelo facto de estarem a pagar um serviço (circularem numa auto-estrada com segurança e fluidez) que não estava a ser cumprido, a forma como foi regulamentado acabou foi por afunilar as condições para que esse reembolso viesse a ter lugar. (in Público)

Não são comparáveis os dois casos, eu sei: no primeiro é uma deficiente visão de marketing (ao nível dos merceeiros da minha infância que enchiam o saco com a pior fruta em exposição), no segundo a já habitual familiaridade entre reguladores e regulados em que os utentes são sempre “o terceiro excluído” da parceria.



"Desculpe, será que pode se aproximar um pouco mais? Não consigo entender muito bem o que quer dizer..."

 

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Comentários a: "O que é a Ensitel, afinal?" (2)

  1. Obrigada pelo post e pela divulgação 🙂

    • Parabéns a si por bater o pé pelos direitos do consumidor e pela liberdade de expressão, conseguindo mobilizar tanta gente.

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